Nämä käyttöehdot koskevat Arvokullan (”Arvokulta”, ”me”) verkkosivuja, sähköisiä tilauslomakkeita sekä niihin liittyvää viestintää. Palvelua käyttämällä hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä palvelua.
Asiakas on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tilaa Arvokullan palveluja. Esine tarkoittaa asiakkaan ilmoittamaa tai toimittamaa arvotavaraa, (esimerkiksi kellot, korut tai jalometallit), johon palvelu kohdistuu. Palvelut tarkoittavat verkkosivustoa, myyntipakkauksia, arviointia sekä muita niihin liittyviä toimintoja.
Sopimus Asiakkaan ja Arvokullan välillä syntyy, kun Asiakas tilaa myyntipakkauksen tai toimittaa Esineen Arvokullalle arvioitavaksi. Palvelun tarkoituksena on Esineen arvon määrittäminen ja mahdollinen ostotarjous.
Asiakas vakuuttaa olevansa vähintään 18-vuotias ja Esineen laillinen omistaja, jolla on rajoittamaton oikeus määrätä Esineestä. Asiakas vastaa siitä, että Esine on hankittu laillisin keinoin.
Arvokulta toimittaa Asiakkaalle vakuutetun myyntipakkauksen Esineen turvallista toimitusta varten. Esine on vakuutettu kuljetuksen aikana Arvokullan osoittamalla tavalla, mikäli Asiakas noudattaa annettuja pakkausohjeita ja käyttää hyväksyttyä logistiikkakumppania.
Kun Esine saapuu Arvokullalle, se arvioidaan asiantuntijoiden toimesta. Arviointi perustuu Esineen kuntoon, aitouteen, jalometallipitoisuuteen ja vallitsevaan markkinahintaan. Arvokulta tekee Asiakkaalle ostotarjouksen, jonka Asiakas voi hyväksyä tai hylätä.
Mikäli Asiakas hyväksyy ostotarjouksen, kauppasumma suoritetaan Asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille viipymättä, yleensä 24 tunnin kuluessa tarjouksen hyväksymisestä.
Mikäli Asiakas hylkää tarjouksen tai Esineellä ei ole jälleenmyynti- tai romuarvoa, Esine palautetaan Asiakkaalle. Arvokulta pidättää oikeuden periä palautuskustannukset ja käsittelymaksun erillisen hinnaston mukaisesti.
Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja ja kohteiden tietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Käytämme evästeitä verkkopalvelun parantamiseksi.
Palveluun liittyvä viestintä tapahtuu pääasiassa sähköisesti.